Você pode solicitar o reembolso do saldo da sua carteira virtual a qualquer momento durante a temporada de verão de 28/11/2021 à 30/04/2022.

O saldo remanescente no seu cartão, ao final de um evento, será devolvido, em até 9 dias, para a sua carteira virtual, contados a partir da última operação realizada.

Apenas os cartões que estiverem vinculados ao seu CPF poderão ter o saldo remanescente devolvidos para a sua carteira virtual.

Para o reembolso dos valores aos clientes, será cobrada uma taxa no valor de R$ 10,00 (dez reais) referente ao custo da transação financeira, transferência bancária, impostos e sistema. O valor da taxa será descontado do saldo da sua carteira virtual quando a solicitação for feita. Não haverá cobrança da taxa de R$ 10,00 para os clientes que informarem a chave de acesso do PIX.

É possível solicitar o reembolso dos valores mais de uma vez durante a temporada, desde que o saldo na sua carteira virtual seja superior ao valor da taxa no momento da solicitação ou que informe a chave de acesso ao PIX.

O pagamento do valor do reembolso será efetivado na conta bancária informada no momento da solicitação. Este pagamento será realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias após a data de encerramento da temporada 2021/2022.

A taxa de ativação do cartão R$ 5,00 (Cinco reais) será devolvida apenas no evento e não através da solicitação de reembolso. Essa devolução do valor da taxa de ativação deverá ser feita nos caixas específicos do evento.

Em caso de dúvidas ou questionamentos, enviar e-mail para contato@musicpark.com.br